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작성자 :
마당
Date : 2006-06-21 18:15 | Hit : 1,440
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(일) 빨리 하는 것이 빠른가? 제대로 하는 것이 빠른가? 빨리 제대로 할 수 있는가?
1. 일터에 품질경영시스템이란 것(ISO)이 있다. 문서와 일이 같이 가서 고객이 일단 유사시 샘플링하더라도 그대로 드러나 확연히 알 수 있는 시스템이다. 서구의 기준이 우리에게 들어왔는데, 우리에겐 어색하다. 왠지 어색한 옷을 입은 것 같고, 제대로 자리잡기가 힘들다. 몇차례 이 친구들 일하는 것을 본 적이 있다. 회의가 끝나자마자 한 일을 적고 보고한다. 이들에겐 문서가 늘 옆에 붙어있다. 하지만 우리에겐 그것이 만만치 않다.
2. 경영시스템도 5S(정리정돈)를 비롯, 리엔지니어링, 균형성과지표 들의 경영도구 - 어쩌면 우리가 새로운 것이나 유행은 정말 좋아하는 것 같다. 괜찮다싶으면 소유하기위해 안달날 정도로, 그런 대충대충이 장점도 있겠지만, 대부분 '우리'를 잘 몰라서 과도한 만용으로 끝나는 경우가 허다한 것 같다.
3. 두가지 다. 언어습관과 연관이 있는 것 같다. (1) 주어를 늘 먼저쓰는 그들과, 동사는 늘 먼저쓰고 주어가 대부분 생략된 우리. 그들은 늘 주어가 있어야 한다. 당연히 문서를 만들면서 일을 하는 것이 쉽게 몸에 익을 수밖에 없는 것 같다. 하지만 우리에겐 만만치 않은 일이다. 조직적인 강제가 있더라도 문서와 일이 몸에 익는다는 것은 쉽지 않은 것 같다. 존재론과 관계론이라고들 하지만 일정정도 맞는 것 같다. (2.) 역시 '우리'라는 주어의 현실적 실정을 무시하는 것인데, 여러 관계를 통해 좋다고 인정되는 것-유행을 쉽게 받아들이는데 '주어'에 대한 , 주제파악이 되지 않아 실패를 거듭한다. '우리'와 '그들'이 엄연히 다름에도 동일한 평가잣대를 들이대거나 녹아있지 않은 평가기준을 만들어 강제한다. 백이면 백 모두 실패할 수 밖에 없다. 정부출연기관의 PBS, 최근 바람이 불고 있는 BSC 정책의 결정적 결함은 여기에 있는 것 같다.
4. 모두의 질문을 받아들인다는 전제는 (일과 관계)를 분리하는데 익숙해 있다는 것이다. 그렇게 습관화 된 사람이 다수를 차지 한다면 그렇게 할 수 있는 방법이 있는 것 같다. 엘리트라고 자처하거나 그런 쪽에 가까울수록, 그런 사람이 많을수록 그렇게 움직일 수 있는 가능성이 크다 할 수 있겠다. 일터나 촌각을 다투는 관료조직의 성격과 부합되는 것 같기도 하다. 그런 속도에 비하면 '기어다닌다'고 폄하될 수 있는 사회단체일은 어떨까? 제대로 빨리하면 될까? (제대로-빨리)는 한 곳에 모을 수 있는 단어일까? '빨리'엔 지적욕망과 권력이 숨어있거나, 아니면 근저를 이루는 지식이 바뀌면 한순간에 사라져, 또 다른 원점에서 일을 만들어내야 하는 것은 아닐까? (제대로 -빨리)가 아니라 (제대로-천천히)가 훨씬 유연하고 변하는 지식을 담을 수 있는 것은 아닐까?
5. 어차피 (제대로-천천히)를 맘 속에 담는다면 (일-관계)를 (관계(일))=관계속의 일로 생각해두면 어떨까? (일(관계))로 인해 일은 하지만 관계는 사라지는 그런 것 말고, (관계(일))로 보아 정말 관계를 제대로 볼 수 있는 힘이 길러지면 어떨까? 그러면 이런 도식이 가능할까? (제대로-천천히): 늦는 것도 아니고 쳐지는 것도 아니고
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